Welcome to Hambharat.com
हमारी वेबसाइट Hambharat.com पर आपकी शिकायतें हमारे लिए बहुत महत्वपूर्ण हैं। हम यह सुनिश्चित करते हैं कि आपकी शिकायतों का समाधान शीघ्र और उचित तरीके से किया जाए। इस पॉलिसी के माध्यम से हम आपको यह जानकारी देते हैं कि आप अपनी शिकायतें कैसे दर्ज कर सकते हैं और उन्हें कैसे निपटाया जाएगा।
1. शिकायत दर्ज करने का तरीका
यदि आपको हमारे कंटेंट, सेवाओं या वेबसाइट से संबंधित कोई शिकायत हो, तो कृपया हमें नीचे दिए गए ईमेल या संपर्क पते पर लिखें:
ईमेल: grievance@hambharat.com
पता: Hambharat, 1J/9, Street No. 1, Indraprastha, Amrai, Durgapur, West Bengal 713203
आप अपनी शिकायत में स्पष्ट रूप से अपनी समस्या, संपर्क विवरण और संबंधित संदर्भ (जैसे आर्टिकल लिंक, तारीख आदि) जरूर शामिल करें।
2. शिकायत निवारण अधिकारी (Grievance Officer)
हमने एक Grievance Officer नियुक्त किया है जो आपकी शिकायतों को संभालेगा और उचित कार्रवाई करेगा।
नाम: श्री अमित वर्मा
पद: Grievance Officer
ईमेल: grievance@hambharat.com
3. शिकायतों का समाधान
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आपकी शिकायत प्राप्त होने के बाद, हम 7 कार्यदिवसों के भीतर आपकी समस्या का समाधान करने का प्रयास करेंगे।
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यदि कोई शिकायत तत्काल हल नहीं हो पाती है, तो आपको स्थिति की जानकारी समय-समय पर दी जाएगी।
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हम सभी शिकायतों को गोपनीयता के साथ निपटाते हैं।
4. शिकायत स्वीकार्य विषय
हम निम्नलिखित विषयों पर शिकायतें स्वीकार करते हैं:
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गलत या भ्रामक जानकारी
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मानहानि या अपमानजनक सामग्री
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कॉपीराइट उल्लंघन
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अन्य कोई ऐसा मुद्दा जो वेबसाइट के उपयोग या कंटेंट से जुड़ा हो
5. अस्वीकरण
हम किसी भी शिकायत के समाधान के लिए पूर्ण प्रयास करते हैं, लेकिन कुछ मामलों में कानूनी या तकनीकी कारणों से समाधान में समय लग सकता है।
हमारा उद्देश्य है कि Hambharat.com एक विश्वसनीय, पारदर्शी और सम्मानजनक प्लेटफॉर्म बने, जहाँ सभी उपयोगकर्ता सुरक्षित और संतुष्ट महसूस करें। आपकी शिकायतों को सुनना और उनका समाधान करना हमारी प्राथमिकता है।
धन्यवाद!
टीम Hambharat.com